Psykologiska intervjuegenskaper, mål, steg, typer

De Psykologisk intervju Det är den mest använda utvärderingstekniken inom psykologi, särskilt inom det kliniska området. Dess användning är motiverad av dess effektivitet både för att undersöka icke -observerbart innehåll och att fungera som vägledning och vägledning om vilket innehåll som ska utvärderas med andra procedurer.

Det är ett instrument som vi kan klassificera inom den allmänna kategorin självrapporter, och genom vilket vi får information, före diagnos och till och med någon metod för intervention. Intervjun inträffar vanligtvis i början av utvärderingen och genom att kommunicera resultaten, som kallas en återvändande intervju.

Genom psykologisk utvärdering utforskas och analyseras beteendet hos en vuxen eller barn baserat på olika mål:

• Om vi ​​vill göra en beskrivning av ämnet i förhållande till deras beteende.
• Om vi ​​vill göra en diagnos av personen.
• Om vi ​​vill välja en person för ett visst jobb, urval och förutsägelse.
• Om vi ​​vill ge någon förklaring till något beteende eller sätt att vara en person.
• Om vi ​​måste observera om det har skett förändringar i en person och om behandlingen därför har varit effektiv ..

[TOC]

Funktioner för psykologiska intervjuer

Intervjun är en konversation och/eller interpersonell relation mellan två eller flera personer, med vissa mål, det vill säga med ett syfte, där någon begär hjälp och en annan erbjuder det.

Detta innebär att det finns en skillnad i roller hos deltagarna. Dessutom ses en asymmetrisk relation, eftersom den ena är experten, den professionella och den andra som behöver hjälp.

Dess huvudfunktioner är:

• Motiveringsfunktion: Eftersom en relation genom intervjun stimuleras som stimulerar förändringar.
• Förtydligande funktion: Patientens exponering av problem och beställer dem, hjälper ämnet att klargöra dem.
• Terapeutisk funktion: Det inträffar när man verbalizing, eftersom psykologen ger alternativ.

Mål

Bland de mål som är avsedda att uppnås när en intervju beslutas att klargöra personens efterfrågan hittar vi följande:

• Upprätta ett bra klimat med lämpligt förtroende för att främja patientkommunikation.
• Uppfattar patientens totala beteende, både verbalt och icke -verbalt.
• Upprätthålla aktivt lyssnande med patienten och observera.
• Stimulera verbalt uttryck.
• Definiera problemet på ett operativt sätt, enligt de observerbara och definierbara egenskaperna.
• Identifiera en historia och därmed som kan påverka efterfrågan som uppstår av ämnet.
• Känner till lösningsförsök att öva på ämnet och utarbeta hypotes.
• Planera den psykologiska utvärderingsprocessen och förbereda en integrativ konceptkarta.

Egenskaper

Därefter kommer jag att citera de viktigaste egenskaperna för detta utvärderingsmedium:

• Det är en utvärdering som genomförs genom en konversation med ett syfte. Det är avsett att samla in data genom självrapporten för ämnet utvärderat och att samla in information från en tredje part.
• Samla in intervjupersonen, det vill säga all den informationen om en bred, allmän, specifik och konkret natur. Psykologen måste identifiera och klargöra efterfrågan.
• Intervjun äger rum i ett utrymme och tidsprefixerad. Det är vanligtvis i psykologens konsultation.
• Det finns ett ömsesidigt inflytande bland de inblandade individerna, detta inflytande är dubbelriktat.
• Förhållandet mellan intervjuare och intervjuobjekt börjar från ömsesidig okunnighet, men intervjuarens uppgift är att samla in information för att uppnå en god kunskap om patienten och hans miljö på kort tid (cirka 40-50 minuter).
• Förhållandet som inträffar i en intervju fungerar som en gestalt, som en helhet.

Kan tjäna dig: 37 sko- och skorfraser

Trots alla fördelaktiga egenskaper hos intervjun finns det två källor till problem: den information som erhålls är baserad på ämnets rapport och det finns en stor svårighet att separera genomförandet av tekniken, av de vanliga sätten som folket uppför sig i en interaktiv situation.

Det vill säga, det är svårt att urskilja varandra vad intervjuobjektet svarar är hur ämnet uppträder vanligtvis, eller om han tvärtom svarar annorlunda när han känner sig själv utvärderad.

Stadier

Under utvecklingen av psykologiska intervjuer kan vi hänvisa till tre grundläggande avsnitt närvarande; Å ena sidan, före intervju, å andra sidan intervjun, och slutligen post-spelare. I varje steg utförs en annan uppgift och egenskaper hos hemmet a.

Pre-entrevista

Professionals får vanligtvis inte en patient direkt, men det finns en annan som får patientens begäran om samråd. I detta skede måste den ansvariga personen samla in information om patienten (som ringer, hur många år han är och kontaktdata); På anledningen till samråd, som kommer att samlas in för att inte störa klinikerens arbete och vad han säger och hur han säger att det kommer att noteras. Och slutligen kommer referensen att noteras (om den kommer härledd eller av sitt eget initiativ).

Intervju

I detta skede kan vi skilja olika underavsnitt:

• Grundläggande kunskapsfas: I detta måste du ta hänsyn till tre aspekter; fysisk kontakt, sociala hälsningar och försök till ömsesidig kunskap. Det finns inget föreskrivet sätt att ta emot patienten, det är tillrådligt att ta hand om den empatiska och varma attityden med omsorg, liksom icke -verbal kommunikation. Intervjun öppnar för att klargöra de mål som eftersträvas med utvärderingen, interventionstiden och den kunskap vi har om din efterfrågan.
• Utforskning och problemidentifieringsfas: Det är intervjuens kropp och varar ungefär 40 minuter. En analys av patientens krav, klagomål och mål genomförs. Psykologen måste klargöra vad hans roll är, vägleda intervjuobjektet och använda sin kunskap och erfarenheter för att förstå problemet, utveckla hypoteser, analysera bakgrunden och därmed och utforska de tidigare lösningarna. Innan han går vidare till nästa fas måste psykologen göra en syntes av de problem som tas upp och en sammanfattning kommer att formuleras till patienten av vad vi har fått med intervjun för att få en återkoppling från hans del.
• Avskedsfas: I denna fas säger patienten adjö. Tidigare kommer den arbetsmetod som ska följas i nästa sessioner att klargöras och en ny möte kommer att anges. Det finns patienter som när den här fasen anländer mot att lämna, gråta eller känna sig dåliga eftersom de just har kommit överens om något viktigt att de var tvungna att kommunicera ... i dessa fall kommer patienten att få höra att de kan kommentera nästa session, som gör inte oroa.

Postintervju

I denna fas kommer psykologen att slutföra anteckningar som han har tagit under intervjun, kommer att skriva ner sina intryck och formulera en karta om problemen som har frågat honom.

Typer av psykologiska intervjuer

Det finns många olika intervjuer. Därefter kommer olika klassificeringar att visas efter strukturering, syfte, temporalitet och ålder.

Enligt strukturen

• Strukturerad: Det har ett etablerat och generellt standardiserat manus. Två modaliteter: De mekaniserade, där patienten är framför en dator för att svara på några frågor och frågeformuläret som styrs av granskaren, där patienten svarar på förhöret av granskaren, eller svarar själv.
• Halvstrukturerad: Föregående skript som kan förändras under intervjun (ändra ordning, formulering ...).
• Fri: I det får intervjuaren tala utifrån deras behov, genom flera öppna frågor, bredspektrum.

Kan tjäna dig: 75 fraser av blyghet och skam för att reflektera

Enligt syftet

• Diagnostisk: Det går vanligtvis därefter åtföljd av andra instrument som gör att vi kan kontrastera det som samlas in i intervjun.
• Rådgivande: Försök att svara på ett specifikt ämne, det slutliga målet är inte avsett att fortsätta med ett posterior kliniskt arbete.
• Av yrkesmässig vägledning: Dess mål är att vägleda människor i relation till vilka studier eller vad som är det perfekta professionella området.
• Terapeutik och råd: De syftar till en överenskommelse för båda parter.
• Forskning: Bestäm baserat på tidigare definierade kriterier beskrivningen eller inte av ett ämne för utredningen själv.

Enligt Temporality

• Första: Öppna relationsprocessen och identifiera objektet och målen.
• Kompletterande informationsintervju: Användbart för att lära sig mer data (familj, externa yrkesverksamma ...).
• Biografiska intervjuer eller anames: används i barnpsykologi och är avgörande för diagnos. De evolutionära milstolparna, tidig utveckling, autonomi, förvärv av grundläggande funktioner resas (ställa frågor om graviditet, förlossning, om du hade problem med att äta, när du började prata ...).
• Returintervju: Psykologen erbjuder information om diagnos, prognos och silver terapeutiska strategier. Att förstå problemet, motivationen för förändring och anpassning av de föreslagna strategierna spelas i spel. Denna intervju är också känd som muntlig rapport.
• Hög klinikintervju, fysisk och administrativ farväl: Användbart för att avfyra fysiskt och administrativt och stänga fallet, det slutar eftersom målet har uppfyllts, eller för att det har varit ett existerande svar på problemet.

Enligt åldern

• Intervju med barn och ungdomar: I allmänhet ber de inte om hjälp för sig själva (endast 5% gör det), men efterfrågan kommer från vuxna, och dessa är vanligtvis delaktiga i problemet och upplösningen. En mycket personlig anpassning måste göras och kunskapen om de evolutionära egenskaperna är väsentlig.

Hos barn mellan 0 och 5 år används vanligtvis spelet och grafik- och plastuttryck (det måste beaktas att från 0 till 3 år är närvaron av mödrar viktig).

Hos barn mellan 6 och 11 år används mellan sex och åtta ritningar och spel. Och sedan utvärderas användningen av språk.

• Intervju med vuxna: Intervjuer med äldre och personer med försämring kräver särskild utbildning för typen av relation, språk, sätt att fråga, målen för förändring, ekonomiskt, socialt och emotionellt stöd.

Grundläggande aspekter att vara en bra intervjuare

Vid genomförandet av en psykologisk intervju med en patient måste en serie aspekter beaktas som underlättar att få och värdefull information. Dessa hänvisar till attityder, lyssningsfärdigheter och kommunikationsförmåga.

Empati

Empati är förmågan att förstå patienten på kognitiv och emotionell nivå och överföra den förståelsen. Bleguer kallade det "instrumental dissociation", det vill säga dissociation som den professionella upplever, som å ena sidan måste visa en inställning av emotionell närhet, och å andra sidan förblir det avlägset. 

Tre grundläggande villkor måste ges: kongruens med sig själv, ovillkorlig acceptans av den andra och sätta dig själv i stället för den andra medan du fortfarande är sig själv.

Att vara empatisk innebär att förstå de andra problemen, fånga dina känslor, lägga in din plats, lita på din förmåga att komma framåt, respektera din frihet och intimitet, inte bedöma det, acceptera det som det är och hur du vill bli och se den andra från sig själv.

Värme

Värmen hänvisar till patientens positiva acceptans, det manifesterar sig genom fysisk närhet, gester, verbala förstärkningar ..

Kan tjäna dig: informationskällor

Kompetens

Terapeuten måste visa sin erfarenhet och förmåga att föreslå patientlösningar. Det är väldigt användbart.

I händelse av att psykologen anser att fallet överstiger ens begränsningar måste det hänvisa till en annan professionell.

Flexibilitet och tolerans

Det innebär för psykologen att veta hur man ska svara på oförutsedda situationer, utan att förlora målet eftersträvat. Den professionella måste vara flexibel för att anpassa sig till mångfalden av människor som han arbetar.

Ärlighet och professionell etik

Psykologen kommer att arbeta för att vara förenlig med sina principer, värderingar, dess teoretiska modell, detta översätter till att agera med uppriktighet, ärlighet och öppen attityd, vilket respekterar det informerade samtycke från patienten, konfidentialitet och skydd av information.

Lyssnarförmågor

Inom denna kategori hittar vi aspekter som att upprätthålla visuell kontakt, fysisk närhet, gester ... psykologens inställning måste vara mottaglig och måste låta. Detta kan uppnås genom följande åtgärder:

• Demonstrera patientens intresse.
• Undvik distraktioner.
• Ge patienten att uttrycka och inte komma framåt.
• Kontrollera impulserna.
• Gör inte värderingar av vad patienten säger.
• Erbjud en stimulerande närvaro.
• Håll tystnader (gynna att lyssna och uppmana att tala).
• Stör inte.
• Det tar tid att svara (det har sett att om cirka 6 sekunder gynnas att intervjuaren fortsätter att prata).
• Att ge hjälp.
• Rätta till kognitiva fel som snedvridningar eller generaliseringar.
• Klargöra uttryckta känslor.
• Vägleda patienten att förstå deras obehag och föreslå förändringar.

Strategier för att framkalla eller underhålla kommunikation

Inom dessa strategier hittar vi den spekulära tekniken, som består av att upprepa det sista som patienten har sagt eller göra gesten; ge ordet; Göra bekräftande kommentarer eller uttrycksgodkännande.

Du kan också använda faktaens kommunikationsåterkoppling, till exempel för att se till att du inte har förstått dåligt att uttrycka ämnet "Om jag inte har förstått dåligt ..." och/eller beteendet, till exempel, berättar vi en tonåring "När du avviker hennes blick känner lärarna att de inte tar hand om dem".

Signalering eller understryk används också när vi vill visa ett problem. Eller tolkning, när vi vill fastställa orsaker och effekter. Slutligen använder psykologer när de observerar att en patient försöker undvika att ett ämne använder fallskärmslandning för att ta itu med det, överraskande och direkt.

Strategier för att ställa frågor

Psykologer använder många typer av frågor. Bland dem hittar vi öppna frågor, stängda, underlätta frågor (inte tvetydiga), klargöra frågor (syftar till att klargöra en tvetydig aspekt), frågor med rubrik, guidade frågor (eller med ett inducerat svar innebär frågan ett monosyllabiskt svar implicit) och frågor av konfrontation (att vara försiktig, anges normalt att svara ja eller nej). Återlämnandet av frågor används också, med målet att patienten letar efter själva svaren.

Å andra sidan använder de trycktekniker, direkta konfrontationstekniker (så att det är medvetet om deras motsägelser och minnetekniker som tidspress, fokuserar problemet och symtomen.

Bibliografi

1. Moreno, c. (2005). Psykologisk utvärdering. Madrid: Sanz och Torres.
2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologisk utvärdering. Begrepp, metoder och fallstudier. Madrid: Pyramid.
3. Från grannskapet, v. (2003). Psykologisk utvärdering tillämpas i olika sammanhang. Madrid: Uned.
4. Från grannskapet, v. (2002). Psykologisk utvärdering i barndom och ungdom. Madrid: Uned.