Joseph Juran Biografi, bidrag och verk

Joseph Juran (1904-2008) var en administrativ och affärsingenjör och konsult som revolutionerade koncepten kring företagsekonomi och kvalitetsstyrning på olika produktionsnivåer.

Det föddes 1908 i Rumänien, i den rumänska staden Braila, och dör i USA 2008, med 103 års ålder. Det var i den amerikanska nationen där Juran utvecklade större delen av sitt liv och karriär.

Joseph Moses Juran. Källa: Wikimedia Commons

Joseph Moses Juran är känd inom affärs- och produktionsområden för att ha tagit upp för att ta reda på hanteringen och förvaltningen av kvalitet i de olika produktiva processerna, öka kvalitetsnivån på slutprodukten och tillåta företaget en större inkomst.

Juran erkände att hanteringen av mer noggranna interna stadier i produktionen kan leda till ett större utgifter för företaget, men de medellångsida och långsiktiga resultaten skulle räcka för att återvinna de investerade pengarna. Hans koncept tillät honom att arbeta med de viktigaste företagen i USA och Japan.

Den rumänska-amerikanen har lämnat en bibliografisk arv, vars inneslutna filosofi har fungerat som utgångspunkt för att fortsätta reflektioner över administrativ och företagsledning i världens nuvarande produktiva dynamik.

[TOC]

Biografi

Födelse och tidiga år

Juran föddes i Braila, Rumänien, 1908. Fyra år senare emigrerar till USA med sin familj och bosatte sig i delstaten Minnesota. Det är i USA. U U. Där Joseph Juran börjar sin utbildning och visar en stor förmåga till matematik och schack.

Teknisk titel och första jobb

Han tog examen från University of Minnesota 1924 och får titeln Electric Engineer. Det är integrerat i arbetsmarknaden som personal vid problemlösningsavdelningen i ett filialföretag till Western Electric.

Juran tillbringade flera år i detta företag, tills ett initiativ som är villigt att tillämpa nya statistiska hanteringsmetoder för personal ledde honom till att ockupera en av positionerna i den statistiska övervakningskommittén, bildad för införande av utbildning.

Denna första titt på de interna mekanismerna för företagsledning och administration var det som började uppkomsten av Juran.

I slutet av 20 -talet hade Juran redan uppnått en position som avdelningschef och befordrades därefter till divisionschef.

Högerstudier

Under åren av det stora depressionen började Juran lagstudier. Examen 1935, året då han offentligt behandlade frågan om kvalitetsledning i en artikel publicerad av tidningen Maskinteknik.

Han fortsatte att arbeta för Western Electric i sitt AT&T Filial Company. Under andra världskriget hade Joseph Juran ett offentligt kontor i administrationen av utländsk ekonomi, under Franklin Roosevels regering.

Kan tjäna dig: distributionsstrategier: typer och exempel

Konsultföretag

Slutet på andra världskriget ledde till Jur. Han arbetade för företag som Gillete och General Foods; Han var också professor och organiserade runda bord vid New York University om kvalitetskontroll.

Juran fortsatte att arbeta självständigt och genom medelstora företag under resten av sitt liv. Han gick definitivt i pension på 90 -talet.

Han publicerade flera böcker, liksom en serie artiklar som tillät dem att bättre avslöja sina idéer. Det anses vara en av pelarna som deltar i den japanska kvalitetsrevolutionen.

Huvudbidrag

Juran -foto vid ett möte. FeldSpath/CC BY-SA (https: // Creativecommons.Org/licenser/BY-SA/4.0)

- Pareto princip

Det är ett av de mest kända koncepten som tillskrivs Joseph Juran, som kanaliserade det mot området kvalitet och produktivitet.

Juran säger att i en produktionsprocess och på den resulterande kvalitetsnivån kan en liten andel av faktorer (positiva eller negativa) leda till en stor andel av möjliga effekter. Juran uppskattar att 80 % av de problem som uppstår är resultatet av 20 % av de möjliga orsakerna.

Med denna princip främjade Juran observation och övervakning av de olika stadierna där produkten bildades, eftersom slarv på vägen minskar produktkvaliteten.

- Kvalitetsadministration

Genom din bok Förvaltningsgenombrott, Juran kunde avslöja sin vision om möjligheterna till en kvalitetsadministration så effektiv att han kunde påverka företagens inkomster och produktiva nivåer.

Juran erkände att en omarrangemang som ledde till högre efterfrågan att leda till en intern omorganisation av stor storlek.

Joseph Juran kontaktade sin administrationsteori baserat på tidigare kvalitetsuppfattningar, främst fokuserade på den färdiga produkten.

Juran beslutade sedan att fördjupa sig i de tidigare produktionsstadierna och lägga till arbetskraft som en viktig och inflytelserik del i dessa processer.

Genom sina postulater förespråkade Juran utbildning och utbildning av de viktigaste administratörerna och cheferna för vissa produktiva områden, medium och till och med hög rang.

Juran tänkte inte att utbildning endast var för arbetare med låg nivå, men också deras överordnade bör utbildas för att bättre utöva sina funktioner.

Can Serve You: Construction Company Organization Chart: Structure and Functions

Genom observation kunde Joseph Juran erkänna de viktigaste kvalitetsfel som de mest traditionella nordamerikanska företagen: de viktigaste problemen som påverkade affärskvaliteten var motstånd mot förändring och dåliga mänskliga relationer.

- Jurans trilogi

Detta är en av dess viktigaste spridningar som kompletterar allt som behandlas i sina kvalitetsadministrationsidéer. Måtten på denna trilogi möjliggör en mycket mer praktisk uppfattning om Jurans tänkande.

Avdelningar som hanteras kring kvalitet är kvalitetsplanering, kvalitetskontroll och kvalitetsförbättring.

Kvalitetsplanering

Kvalitetsplanering är att uppnå vissa mål som gör det möjligt att börja mot ett globalt eventuellt materialiseringsprojekt.

Dessa mål är att identifiera konsumenter, bestämma deras behov, lägga till produkternas kvaliteter som kan tillgodose dessa behov, bestämma att de nödvändiga processerna för skapandet av produkten ligger inom företagets omfattning och, om inte, skapa dem; Och slutligen, genomför dem.

QA

Kvalitetskontroll uppfattas som en feedbackprocess där aspekter redan direkt relaterade till produktens slut observeras.

Produktens verkliga prestationsnivå utvärderas och jämförs med de mål och mål som sattes i början för att övervaka skillnaderna och lösa dem i framtiden.

Kvalitetsförbättring

Kvalitetsförbättring har en prioriterad position i Jurans trilogi och består av en serie ansvar; Det är reflexiva situationer som ger en objektiv titt på varje ny handlingsplan.

Det handlar om att ha en effektiv medvetenhet om förbättringar. Kvalitetsförbättring måste finnas i varje steg och funktion av en process.

Infrastrukturen för att upprätthålla kvalitetsidealer måste skapas och implementeras effektivt, och interna processer måste analyseras och regelbundet samlas. Dessutom måste personalen vara korrekt utbildad.

Kontemplationer i kvalitetsförbättring inkluderar också främjande av resultat och erkännande av större effektivitet, samt en serie belöningar arrangerade för att öka arbetsprestanda.

Kvalitetsrevolution i Japan

År efter andra världskriget var kvalitetsnivån för japanska produkter bland de lägsta i världen.

Kan tjäna dig: marginalanalys

När de första idéerna om administrationen av kvaliteten som främjades av Juran anlände till östra ön, gick de viktigaste konsortierna och affärs- och planeringskamerorna till ingenjören för att utöva sina idéer.

Durans handlingar i Japan visade med sina resultat att kvalitetsadministration och ledning ger fördelar, även om de inte är omedelbara.

Cirka 20 år efter genomförandet i olika branscher hade Japan den högsta kvalitetsnivån i ett brett utbud av produkter över hela världen.

Joseph Juran erkänner Japans framgång under vissa förhållanden: en större takt när det gäller kvalitetsförbättring, utbildning av alla affärshierarkiska nivåer, bland annat deltagande av det mest grundläggande arbetet.

Kvalitet och andra begrepp Juran

Bild av J. De svär. Andriana18/CC BY-SA (https: // Creativecommons.Org/licenser/BY-SA/4.0)

Joseph Juran föreställer kvalitet som en form inriktad på antagning; Dessa egenskaper hos en produkt som kan tillgodose konsumentbehov och öka kommersiella inkomster. Härifrån uppstår ditt uttalande: en bättre kvalitet kostar mer pengar.

På liknande sätt hanteras ett annat kvalitetskoncept som tillskrivs dess författarskap, enligt vilket det leder det mot produktionskostnader.

I detta avseende är misslyckanden och brister de viktigaste aspekterna som ska observeras i en produkt, vars frånvaro skulle resultera i en produkt av bättre kvalitet som inte nödvändigtvis bör vara dyrare att producera.

Bland andra koncept som behandlas av Juran är den mänskliga dimensionen i den affärsproduktiva apparaten.

Ingenjören var en försvarare för arbetet med arbetet i de viktigaste interna processerna för att garantera effektiv hantering och administration av kvalitet i alla produktionsstadier.

Pjäser

- Handbok för kvalitetskontroll (1951)

- Ledande genombrott (1964)

- Hantering av kvalitetskontroll (1967)

- Kvalitetsplanering och analys (1970)

- Övre ledning och kvalitet (1980)

- Juraning för kvalitet (1988).

Referenser

1. Donaldson, D. P. (2004). 100 års Juran. Kvalitetsframsteg.
2. Juran, j. M. (1989). Juran på ledarskap för kvalitet. New York: Free Press.
3. Juran, j. M. (1990). Juran och kvalitetsplanering. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, j. M. (1993). Gjord i u.S.TILL.: En renässans i kvalitet. affärsrecension från Harvard, 42-50.
5. Juran, j. M. (2014). Kvalitetstrilogin. En universell strategi för att hantera kvalitet. Kvalitetssäkring, 4-9.