Kommunikationsprocesselement, steg och exempel

han kommunikationsprocess Det hänvisar till överföring av information eller meddelande från en emittent till en mottagare genom en kanal och övervinner hinder som påverkar dess rytm. Därför är de de steg som måste vidtas för att uppnå framgångsrik kommunikation. Kommunikation är en process, och om denna process är trasig kommer samma att misslyckas.

Kommunikationsprocessen är cyklisk, eftersom den börjar med emittenten och slutar med samma emittent i form av feedback. Det utförs upp, ner och i sidled i hela organisationen.

Källa: Pixabay.com

Denna procedur som sådan bör vara en kontinuerlig och dynamisk interaktion, som påverkar och påverkas av många variabler. Den består av vissa steg där var och en utgör det väsentliga i effektiv kommunikation.

[TOC]

Dubbelprocess

Kommunikation är en dynamisk dubbelriktad process där ett meddelande i form av idéer, tankar, känslor eller åsikter överförs mellan två eller flera personer med avsikt att skapa en delad förståelse.

Detta börjar när emittenten föreställer sina idéer och sedan överför meddelandet till mottagaren genom en kanal, som i sin tur ger feedback i form av ett meddelande eller signal, inom en tidsperiod.

Därför kallas kommunikation handlingen att överföra önskad information och förståelsen för en person med en annan. Termen kommunikation härstammar från det latinska ordet "communis", vilket innebär att dela.

Föremål

- Sändare

Emittenten eller kommunikatören är personen som startar konversationen och har konceptualiserat en idé med avsikt att överföra den till andra.

Grunden för kommunikationsutveckling fastställs av personen som sänder eller skickar meddelandet. Han är skickandet av meddelandet, som kan vara en tanke, en idé, en bild, en symbol, en rapport eller en beställning, utöver ställningar, gester och till och med ett tillfälligt leende.

Därför är emittenten initiativtagaren till meddelandet som måste överföras. Efter att ha genererat idén, informationen etc., Emittenten kodar det på ett sådant sätt att mottagaren kan förstå det väl.

- Meddelande

Meddelandet är känt som den information som överförs av orden, som i tal och kommunikation, utöver tecknen, bilder eller symboler, beroende på situationen och arten och betydelsen av informationen som ska skickas.

Meddelandet är hjärtat i kommunikationen. Det är innehållet som emittenten vill förmedla till mottagaren.

Det kan skrivas, muntligt, symboliskt eller icke -verbalt, såsom kroppsliga gester, tystnad, suck, ljud eller någon annan signal som aktiverar en mottagares svar.

Det kan tjäna dig: de 31 tullarna för Costa Rica mest populära

- Kommunikationskanal

Kanalen hänvisar till det sätt eller sätt som meddelandet flödas eller överförs. Det är sättet att överföra meddelandet till mottagaren. Meddelandet överförs genom en kanal som går med i emittenten med mottagaren.

Kommunikationsmedel kan vara att tala, skriva, punkt, gest, etc. Meddelandet kan vara muntligt eller skrivet och kan överföras via ett memorandum, en dator, telefon, mobil, applikationer eller tv -apparater.

- Mottagare

Är personen eller gruppen för vilken meddelandet är avsett. Försök att förstå det på bästa möjliga sätt så att kommunikationsmålet uppnås.

Det kan vara en lyssnare, en läsare eller en åskådare. Varje försumlighet från mottagarens sida kan orsaka att kommunikationen är ineffektiv.

Graden till vilken mottagaren avkodar meddelandet beror på hans kunskap om ämnet, hans erfarenhet, förtroende och relation med emittenten.

Mottagaren är en så viktig faktor i kommunikationsprocessen som avsändaren, som är den andra slutet av processen.

Du måste kunna ta emot meddelandet, ha en aktiv kommunikationskanal och där du undviker att distrahera dig själv med andra tankar.

- Andra element

Kommunikationsprocessen är inte så flytande som den verkar. Från sin överföring till mottagningen kan meddelandet störas eller störas i alla stadier av många faktorer, kända som hinder för effektiv kommunikation.

Ljud

Det kan vara alla typer av störningar som påverkar meddelandet som skickas, tas emot eller förstås.

Det kan vara lika bokstavligt som det statiska i en telefon eller radiolinje, eller så avlägsna som en lokal anpassad felaktig tolkning.

Sammanhang

Detta är scenariot och situationen där kommunikation genomförs. Som buller kan sammanhanget påverka informationsutbytet. Sammanhanget kan ha ett fysiskt, socialt eller kulturellt utseende.

I en privat konversation med en pålitlig vän skulle till exempel mer personlig information eller detaljer om helgen delas än i en konversation med en medarbetare eller i ett möte.

Stadier

Utvecklingen av idén av emittenten

I detta första steg utvecklar eller konceptualiserar kommunikatören en idé att överföra. Det är också känt som ett planeringsstadium, eftersom emittenten i denna fas planerar frågan om kommunikation.

Kan tjäna dig: Westernization: Vad är, definition, påverkan

Kodning

Kodning innebär att konvertera eller översätta en idé till ett märkbart sätt som kan kommunicera till andra.

Därför är kodningen att placera meddelandet som överförs på ett lämpligt sätt, som kan vara muntligt eller icke -verbal, beroende på situation, tid, utrymme och natur i meddelandet som kommer att skickas.

Emitteren börjar med kodningsprocessen, där han använder vissa ord eller icke -verbala tekniker som kroppsliga gester, tecken, symboler, etc., För att konvertera informationen till ett meddelande som kommer att kommuniceras till den planerade mottagaren.

Kunskap, färdigheter, uppfattning, bakgrund, färdigheter etc. Från emittenten har de en stor inverkan på meddelandets framgång.

Kodning är ett viktigt steg i kommunikationsprocessen, eftersom en felaktig och olämplig kodning kan felaktigt föreställa den verkliga avsikten med kommunikationsprocessen.

Meddelandeutveckling

Efter kodning genererar emittenten meddelandet som kan överföras till mottagaren. Meddelandet kan vara muntligt, skrivet, symboliskt eller icke -verbalt.

Till exempel när människor talar är meddelandet tal. När människor skriver ett brev är ord och böner meddelandet. När människor gråter gråter meddelandet.

Medelval

När emittenten har kodat sin idé i ett meddelande är nästa steg att välja lämplig kanal eller medium genom vilket han vill förmedla sitt meddelande till mottagaren.

Valet av mediet beror på de interpersonella förhållandena mellan mottagaren och emittenten, och även av rusningen av meddelandet som skickas. Några av de mest använda kommunikationskanalerna är muntliga, virtuella, skrivna, ljud och gesturala.

Det måste väljas noggrant så att meddelandet är effektivt och tolkas korrekt av mottagaren.

Eftersom varje kanal har sina fördelar och nackdelar är det viktigt att välja den ordentligt för effektiv kommunikation.

Meddelandeöverföring

I detta steg överför emittenten verkligen meddelandet via det valda mediet. I kommunikationscykeln slutar emittentens uppgift med överföringen av meddelandet.

Mottagaren av mottagaren

Detta steg innebär helt enkelt mottagandet av emittentens meddelande från mottagaren. Meddelandet kan tas emot i vägen för att lyssna, se det, känna det etc.

Avkodning

Mottagaren efter att ha mottagit meddelandet tolkar det, gör det tankar och försöker analysera det och förstå det på bästa möjliga sätt.

Avkodning avser tolkning eller konvertering av meddelandet som skickas till begripligt språk. Det betyder helt enkelt att förstå meddelandet.

Det kan tjäna dig: öst: historia, kultur, seder och länder

För att göra detta bearbetar han det mentalt för att kunna förstå det. Om du inte kan avkoda det misslyckas meddelandet.

Till exempel att skicka ett meddelande på ett främmande språk som mottagaren inte förstår kommer förmodligen att resultera i ett avkodningsfel.

Respons

Det är det sista steget i kommunikationsprocessen. Det hänvisar till mottagarens svar angående meddelandet som skickas av emittenten.

Ökar kommunikationens effektivitet, eftersom det gör det möjligt för emittenten att veta effektiviteten i sitt budskap. Det är essensen i dubbelriktad kommunikation. Mottagarens svar kan vara muntligt eller icke -verbalt.

Feedback är nödvändig för att säkerställa att meddelandet har kodifierats, skickats, avkodats och förstås effektivt. Det vill säga mottagaren har korrekt tolkat meddelandet enligt emittenten från emittenten. Det är viktigt att kommunikationen är effektiv och användbar. Feedbackanalys hjälper till att förbättra framtida meddelanden.

Exempel

Brenda vill påminna sin man Roberto att passera genom butiken efter jobbet och köpa mjölk till middag. Han glömde att fråga honom på morgonen, så Brenda skickar honom en påminnelse via WhatsApp till Roberto.

Han svarar och visas sedan hemma med en gallon mjölk under armen. Men något är fel: Roberto köpte mjölk med choklad och Brenda ville ha normal mjölk.

I det här exemplet är emittenten Brenda. Mottagaren är Roberto. Mediet är ett textmeddelande. Koden är det spanska språket de använder. Själva meddelandet är: ”Kom ihåg mjölk!".

I detta fall är feedback både direkt och indirekt. Roberto skickar Brenda ett foto av mjölken från butiken (direkt) och anländer sedan hem med henne (indirekt).

Brenda såg emellertid inte fotot som skickades från mjölk eftersom meddelandet inte överfördes (brus) och Roberto tänkte inte på vilken typ av mjölk ville (sammanhang).

Referenser

1. Shawn Grimsley (2018). Vad är kommunikationsprocessen? - Definition och steg. Studie. Taget från: studie.com.
2. Business Jargons (2019). Kommunikationsprocess. Taget från: BusinessJargargons.com.
3. Tutorials Point (2019). Effektiv kommunikationsprocess. Taget från: TutorialSpoint.com.
4. Business Communication (2019). Vad är kommunikationsprocessen? Steg för kommunikationsprocess. Taget från: TheBusiness Communication.com.
5. Richard Nordquist (2019). De grundläggande elementen i kommunikationsprocessen. Tankco. Taget från: tankco.com.
6. Smriti Chand (2019). 7 stora delar av kommunikationsprocessen. Ditt artikelbibliotek. Taget från: yourarticlelibrary.com.