Kaoru Ishikawa biografi, principer för kvalitet, bidrag

Kaoru Ishikawa Det var en industrikemist och företagsadministratör född i Tokyo (Japan) 1915. Dess huvudbidrag är relaterat till kvalitetskontroll, omfattning där det skapade orsakseffektmodellen som syftar till att identifiera de problem som ett företag kan hittas.

Studier och förslag från denna kvalitetskontrollsexpert har fått honom att betraktas som far till den vetenskapliga analysen av de orsaker som orsakar problem i industriella processer. Det kända till hans ära som Ishikawa -diagram beskriver av kategorier de orsaker som hindrar företaget från att ha optimal drift.

Ishikawas intresse för näringslivet kom å ena sidan från hans familj, eftersom hans far var släkt med den världen. Dessutom genomfördes hans verk i samband med den japanska industrins försök efter hans nederlag under andra världskriget.

Teoretiker försökte förändra mentaliteten hos de som är ansvariga för branscher. För att göra detta förespråkade han att inte kopiera det västra organisationsläget och istället få alla deltagare i produktionsprocesserna som är involverade i slutresultatet. För honom bör kvaliteten vara en konstant process som alltid kan förbättras.

[TOC]

Biografi

Kaoru Ishikawa föddes den 13 juli 1915 i Tokyo, Japans huvudstad. Hans far var en viktig industrilist, vilket var ett viktigt inflytande för hans framtida karriär.

Således var Ishikawa från en mycket ung ålder i kontakt med branschen tack vare sin fars arbete. Den goda ekonomiska situationen i hans familj tillät honom att få en mycket bra utbildning i de bästa centra i huvudstaden.

Första jobb

1939 fick Ishikawa titeln i kemi tillämpad av det prestigefyllda Imperial University of Tokyo, även om det inte var förrän 1960 när han fick doktorsexamen för samma centrum. Hans doktorsavhandling försökte om kolprovtagning.

Mellan 1939 och 1941 tjänade den unga Ishikawa i marinen och började sedan arbeta på Nissan Liquid Fuel Company.

1945 gav han sitt första bidrag till företagsekonomi: Fish Spine Diagram eller Ishikawa Diagram. Med det här verktyget försökte jag hitta lösningar genom att söka efter dess orsaker.

Aktivitet efter andra världskriget

Två år senare, 1947, accepterade Ishikawa en position som professor vid University of Tokyo. I ett sammanhang där hans lands bransch försökte återhämta sig från effekterna av krig anslöt sig teoretikern till den japanska föreningen av forskare och ingenjörer (JUSE), en organisme som bedrev forskning om kvalitetskontroll.

Kan tjäna dig: passiv räntaAkamon, den röda dörren till University of Tokyo. Källa: Tossisaurio/CC BY-SA (https: // CreativeCommons.Org/licenser/BY-SA/3.0)

Vid den tiden var flera amerikanska teoretiker i Japan och försökte hjälpa deras ekonomiska återhämtning. Ishikawa samarbetade med två av de viktigaste, William Deming och Joseph Duran. Bland de tre utvecklade flera nya ledningskoncept som började användas i den japanska industrin.

Efter år av karriär

1960 började Ishikawa agera som lärare i ingenjörsområdet. Vid den tiden hade jag redan fått mycket prestige, vilket fick honom Deming -priset och erkännandet av American Society for Quality Control (ASQC).

Samma år gick Japan in i International Organization for Standardization (ISO), den mest kända för internationella föreningar som ägnas åt att fastställa kvalitetsstandarder för produkter och företag och företag. Ishikawa var en del av den föreningen fram till 1977 och kom att ockupera ordförandeskapet för hans delegation i Japan.

Senare utnämndes han till president för Musashi Institute of Japan och fortsatte att bidra med lösningar för att förbättra implementeringen av kvalitetssystem som optimerade processerna i företag. Bland dessa bidrag är dess kvalitetssystemteori som skiljer mellan två nivåer: ledningen och den evolutionära.

Kaoru Ishikawa slutade inte arbeta förrän han fick en stroke. Efter flera månader dog han i Tokyo den 16 april 1989.

Ishikawa kvalitetsprinciper

Arbetet med kvaliteten på Ishikawa var delvis baserat på kulturen i hans land. Det förklarade sin framgång genom filofin om kanji, skrivandet av kinesiska brev: svårigheten med deras inlärning föreslår att de exakta arbetsvanorna förstärks.

Kanji med furigana. Källa: WideHawk (samtal); Hxxbin (bild: kanji furigana.PNG)/CC BY-SA (http: // Creativecommons.Org/licenser/BY-SA/3.0/)

Dessutom trodde Ishikawa att människan tenderar att vara positivt involverad i de frågor som påverkar honom. Därför kritiserade författaren den produktiva modellen som infördes i väst, där arbetarna får lite respektfull behandling av sin värdighet.

Teoretikern var en fast anhängare av att få arbetare att engagera sig och för detta bör det startas genom att behandla dem som människor. Som han bekräftade har en arbetare som erkände sina rättigheter och hans goda arbete ett större intresse av att förbättra produktionen och kvaliteten.

Ishikawa tyckte att det var nödvändigt att förstå kvaliteten i en organisation som en ständig sökning efter utbildning. För honom börjar och slutar kvaliteten i utbildning.

En av de grundläggande aspekterna i hans arbetsarbete var den betydelse han gav för att alla medlemmar deltog i deras utveckling i deras utveckling. Den japanska experten hävdade att kvalitet konkurrerade till alla och att rollen som chefer var att motivera så att hela organisationen var inblandad.

Kan tjäna dig: Visuell merchandising: historia, metodik, funktioner

Kvalitetsprinciper

Ishikawa etablerade en serie principer som syftar till att genomföra en process med kontinuerlig kvalitetsförbättring. De råder i dem för att öka kunskapen och kontrollen av hela systemet. Vid framgång i genomförandet kommer affärsdrift att bli bättre och bättre och kunden kommer att få en produkt utan fel.

De principer som indikeras av Ishikawa kan sammanfattas i följande:

- Kvaliteten börjar med utbildning och slutar med utbildning.

- För att kunna få kvalitet är det första att veta vad klienten ber om.

- Kvalitetskontroll når sin idealiska status när inspektion inte längre är nödvändig.

- Grundläggande för att hitta orsakerna till problemen för att eliminera dem och inte bara fokusera på symtom.

- Alla arbetare på alla områden måste delta i kvalitetskontroll.

- Media bör inte förväxlas med målen.

- Kvalitet måste vara prioriterad, medan vinsten måste beaktas på lång sikt.

- Affärsansvarig måste erkänna att deras underordnade presenterar fakta.

- Användningen av analysverktyg och problemlösning kan lösa 95% av problemen i ett företag.

- De data som inte har någon variation bör betraktas som falska.

Andra bidrag

Många av Ishikawas bidrag visas i hans arbete Vad är total kvalitetskontroll?: Japansk modalitet. I detta arbete förklarar författaren att detta koncept kännetecknas i Japan för att delta i alla komponenter i företaget, från chefer till anställda på lägre nivå.

1943 presenterade Ishikawa det första diagrammet som syftar till att hjälpa japanska industrilärare att hitta, dokumentera och välja orsakerna orsakade av kvalitetsvariationer i produktionen. Således föddes orsak-effektdiagrammet, senare döpt som Ishikawa-diagram.

Denna teoretiker för affärsorganisationen presenterade också elementen i kvalitetssystemen, utöver de som han kallade "Seven Basic Tools of Quality Administration".

Ishikawa -diagram

Orsaka diagrameffekt eller fiskens ryggrad utformad av ingenjören Ishikawa - Källa: Vargux/CC av -S (https: // CreativeCommons.Org/licenser/BY-SA/4.0)

Ishikawa-diagrammet, även kallad orsak-effektdiagram, syftar till att presentera de möjliga orsakerna till de problem som inkluderar kvalitet i ett företag i ett företag.

Det kan tjäna dig: produktionskostnader: element, typer, hur det beräknas, exempel

Formen på detta diagram har fått vissa att veta det som ett fiskens ryggradsdiagram. Det är en grafisk representation där en horisontell linje verkar som symboliserar problemet som analyseras.

Med detta identifierade problem identifierar medlemmarna i organisationen sina orsaker och möjliga effekter. Detta görs genom en brainstorm och resultaten skrivs om schemat, som förvärvar från fiskens tornform.

Denna modell söker varför problem och är det första verktyget som löser dem.

Kvalitetskretsar

Ett annat viktigt bidrag från Ishikawa var kvalitetskretsar, som syftar till att hantera organisationer. Dessa kretsar består av arbetsgrupper som består av personal som genomför liknande aktiviteter i ett företag.

Varje cirkel måste ledas av en handledare. Alla dess medlemmar analyserar problemen som uppstår i sin grupp och ger möjliga lösningar. Det sista syftet är att identifiera ursprunget till det problemet och eliminera det från roten.

För att kunna utveckla denna uppgift använder kvalitetscirklar de sju Ishikawa -verktygen.

Sju Ishikawa -verktyg

Ishikawa beskrev sju statistikrelaterade verktyg för kvalitetshantering. Bland dess fördelar är dess användarvänlighet, så att de till och med kan användas av människor utan för många statistikkunskaper:

- Orsaka diagram - effekt

- Inspektionslön

- Kontrollgrafik för att mäta och kontrollera variationer

- Stratifierad provtagning, även kallad stratifieringsanalys

- Histogram som erbjuder data om variationerna i en process

- Pareto -diagram

- Spridningsdiagram

Pjäser

- Orsak och effektdiagram. I Proceedings of International Conference on Quality (1963)

- Utbildning och utbildning av kvalitetskontroll i japansk industri. Rapporter om statistisk tillämpning och forskning (1969)

- Produktansvar (1973)

- Kvalitetskontrollguide (1976)

- Guide to Quality Control, Asian Productivity Organization (1976)

- Japansk kvalitetskontroll. Communications of the Operations Research Society of Japan (1981)

- Kvalitetskontrollcirklar på jobbet: Fall från Japans tillverknings- och servicesektorer: Med Speals bidrag. Asian Productivity Organization (1984)

- Kvalitetskontrollcirklar på jobbet (1984)

- Vad är total kvalitetskontroll? Japanese Mode (1985)

- Introduktion till kvalitetskontroll (1994)

Referenser

1. Ruiza, m., Fernández, t. och Tamaro, och. Kaoru Ishikawa. Erhållet från biografi och Vidas.com
2. Giugni, Pablo. Kaoru Ishikawa. Erhållet från pablogiugni.com.ar
3. Valenzuela, Luis. Kvalitetsmästare - Kaoru Ishikawa. Erhållet från Lvalenzuela.com
4. Historiabioografi. Kaoru Ishikawa. Erhållet från historikbioografi.com
5. Hessing, Ted. Kaoru Ishikawa. Erhållet från SixSigMastud och Guide.com
6. Skymark. Kaoru Ishikawa: Ett steg längre. Erhållet från Skymark.com
7. Lean Strategies International. Kaoru Ishikawa. Erhållet från LeanStrategies Internacional.com
8. Cepedia | Online -ledning. Kaoru Ishikawa. Erhållet från Cepedia.org