Interna och externa PR från ett företag

Vi förklarar vad internt och externt relaterat till ett företag, deras principer och funktioner är

Vad är interna och externa offentliga relationer?

De interna och externa PR av ett företag De ansvarar för att erbjuda kommunikationsstöd till ett företag för att projicera det på den nationella och internationella marknaden. Dess mål är att hantera, främja och upprätthålla utmärkt kommunikation inom och utanför organisationen, för att garantera en hög nivå offentlig bild.

God kommunikation mellan anställda och företag skapar ett gynnsamt organisatoriskt klimat, där arbetet kommer att vara trevligt. Detta kommer att återspeglas direkt eller indirekt i företagets image på ett positivt sätt. Kommunikation med den externa allmänheten är organisationens liv när det gäller identitet, bild, anseende och trovärdighet.

Baserat på dessa relationer kommer företaget att få en profil som öppnar dörrarna för nya förhandlingar. I båda fallen är det viktigt att utveckla en utmärkt relation mellan människor. 

Om någon känner sig respekterad och beaktas kommer han att visa lojalitet och engagemang, vilket kommer att bidra till organisationen för att uppnå sina mål. 

Med hänsyn till principerna för kommunikation, integration och teamarbete bygger interna och externa PR från ett företag de grunden som gör det möjligt för organisationen att stärka, växa och utöka kommersiellt.

Nu, för att få ut det mesta av relationer och främja positiva kopplingar mellan de två grupperna, är det nödvändigt att avgränsa funktionen för varje mycket väl. Om dessa roller inte är tydliga, kan allvarliga problem uppstå, till och med till och med konkurrens bland sina medlemmar.

Interna PR

Interna PR är de som koncentrerar sig på att stärka länkarna mellan företaget och dess anställda, underlätta en bra kommunikationsmiljö och förstärka värdena i var och en av de aktiviteter som utförs.

Målet är att bilda ett affärsteam, där all företagets personal - från direktören till samarbetspartnern med minsta hierarki - enligt en konsoliderad grupp. I ett företag är prioriteringen dess arbetare.

Huvudfunktioner

• Strukturera ett massivt och effektivt kommunikationsnätverk. Intranet är ett bra alternativ, eftersom ett internt nätverk skapas enkelt och snabbt tillgängligt. Det är också i rätt tid att använda videokonferenser när det gäller att kräva kontaktpersoner från avlägsna grenar.
• Organisera och genomföra diskussionsgrupper, där människor frivilligt träffas för att prata om frågor relaterade till företagets eller behoven i gruppen. Det inkluderar också att höja vad som höjs till motsvarande avdelning och övervaka lösningen av samma.
• Planera fritidsaktiviteter med integration av flera avdelningar: födelsedagsfirande, idrottsmöten etc.
• Organisera motivationsverkstäder eller talar om personlig tillväxt.
• Implementera en brevlåda eller förslag, som bör granskas regelbundet för att få informationen, bekräfta den och kanalisera den till avdelningen relaterad till samma.
• Förbered och distribuera informativt material som tidskrifter, broschyrer eller skyltar. Håll en detaljerad register över de aktiviteter som utförs.

Kan tjäna dig: logistikkostnader: vad är, typer, reduktion, exempel

Grundläggande principer för interna PR

Höra

All kommunikation för att höja en flagga: lyssna. Detta är nyckeln för PR -program för att möta den förväntade framgången.

En del av uppgiften är att vara uppmärksam på vad de människor som arbetar i företaget säger. Det är de som ansvarar för sina jobb dag för dag; Därför är att lyssna på dem att höra företaget själv.

Detta måste också utvidgas till vad som inte sägs, till vad av blyg eller rädsla inte uttrycks. Det är därför i interna PR är det viktigt.

Dela med sig

Det är viktigt att behålla alla nästa planer, lanseringar och evenemang, liksom de framgångar som uppnåtts i de verksamheter som genomförts.

Anställda bör få information direkt från företaget. Interna PR bör ansvara för att all personal ska vara medveten om vad som händer inom företaget; Detta kommer att undvika möjliga fel tolkningar om något faktum.

Informering skickar inte ett lavin av e -postmeddelanden; Detta kommer att skapa en motsatt effekt för den som vill. Människor kommer inte att läsa dem och kommer att bli felinformerade. Det är tillrådligt att utfärda ett periodiskt nyhetsbrev med länkar, och erbjuder möjligheten att inte delta.

Att integrera

Framgången som PR i den inre sfären är direkt kopplad till graden av integration som uppnås med alla de som är kopplade till aktiviteten.

När människor är integrerade känner de att de är en del av helheten och lånar ut att delta när de blir frågade. För att uppnå detta måste olika aktiviteter inkluderas, där inte bara företagets träffar erkänns, utan också av de anställda.

Kan tjäna dig: Masaki Imai: Biografi, bidrag och publicerade verk

En del av arbetet med interna PR är att projicera företaget som en enad front, som fungerar i linje mot en definierad riktning. Detta kan endast uppnås om ett arbetsteam skapas där det finns en miljö med samarbete mellan avdelningarna.

Lära sig

All erfarenhet är att lära sig. De som betalade positiva frukter bör användas för att konsolidera styrkorna i gruppen och företaget. De som inte uppfyllde förväntningarna måste vara omorienterade för att omvandlas till framtida styrkor.

Interna PR måste ta hänsyn till att innovation och att vara kreativ är nyckeln till att alltid upprätthålla allas förväntningar före nästa steg att ta. Här kan rädslan för misslyckande uppstå, eftersom all nyhet kanske inte är särskilt väl accepterad eller inte uppfyller förväntningarna som hade haft.

Men den som lär sig att se ett misslyckande ur lärandeperspektivet ser det inte som ett besvär, utan som en utmaning att övervinna. Om du misslyckas med något är tanken att känna igen det snabbt och lära av erfarenhet.

Var konsekvent

I interna PR är ett projekt över och ett annat föds, det är som en cykel som aldrig slutar. Åtgärderna kan inte vara mycket sporadiska, men inte överväldigande. De måste planeras för att skapa länkar inom företaget som är lönsamma, vilket gör att deras mål är överens.

För att konsolidera de uppnådda prestationerna är det nödvändigt att åtgärderna upprätthålls över tid, att de är konsekventa. Således kommer förtroende för personalen att skapas, de kommer att veta att det är ett väl -orkestrerat och inte eventuellt jobb.

Externa PR

Externa PR är ansvariga för att vidta åtgärder relaterade till företagets positioner, värderingar, riktlinjer och åtgärder mot olika mänskliga enheter som gör livet i samhället.

Målet är att främja företaget och öka sina inkomster. Det är därför det strävar efter att utveckla effektiv kommunikation mellan företaget och de olika enheter som det är relaterat till: kunder, media, industrier, samhälle, myndigheter, finansiella enheter, leverantörer och allmänhetens allmänhet.

Det fokuserar på spridning av nyheter om nya produkter, marknadsföringsstrategier, fördelaktiga handlingar, sponsring, kampanjer och all den information från företaget som kan användas för att öka den.

Kan tjäna dig: Produktionsaktiviteter: Egenskaper, typer, exempel

Huvudfunktioner

• Bygg en databas med uppdaterad information från lokala, regionala, nationella och internationella medier.
• Redigera och producera popmaterial och kataloger av de produkter eller tjänster som tillhandahålls av företaget.
• Skriv informationen som kommer att skickas till media för spridning: pressmeddelanden, evenemangsrecensioner etc.
• Håll en fotografisk och audiovisuell post av de händelser som hålls.
• Övervakning av överensstämmelse med reklamriktlinjer eller avtal som gjorts med massmedia.
• Organisation av marknadsföringshändelser: Kongresser, utställningar, underhållning.
• Redigera och producera institutionella tidskrifter för reklamändamål.
• Organisera guidade besök i företaget.

Viktiga aspekter av externa PR

Övertalande

Att kommunicera är en konst och skapa behovet där det inte finns någon stor konst. Övertala en klient, en myndighet eller ett kommunikationsmedel för att vidta en åtgärd som ursprungligen inte hade en mycket viktig funktion av framgångsrika externa PR.

För närvarande har marknaden blivit mycket konkurrenskraftig. Många företag har inte tillgången på att investera starka summor i stora reklamkampanjer.

Åtgärden av externa PR för att effektivt och direkt påverka allmänheten, vilket gör företaget till sina produkter och varumärke bättre.

Fokuserad på klienten

Upprätthålla direkt kommunikation med kunderna gör att verksamheten alltid kan vara närvarande i den kommersiella miljön. Göra periodiska besök hos organisationer kommer inte bara att stärka banden utan också veta de oro som de har.

Det är därför det är tillrådligt att svara på kortast möjliga tider eller problem som tas upp och kanaliserar dem effektivt.

Den bättre kommunikationen med nuvarande kunder, mindre strategier och tid kommer att behövas för att få nya ömsesidigt fördelaktiga kommersiella relationer.

Vet hur man lyssnar

Externa PR bör inte bara fokusera på att odla verktyg för att sprida meddelandet som du vill nå andra, utan också bör överväga att veta.

Kommunikationen är dubbelriktad, båda parter är viktiga inom processen och de två har relevanta aspekter att säga. Uppskatta kommentarer och låt veta vad andra tycker, det är ett tecken på framgångsrika PR.