Sidokommunikationsegenskaper, fördelar, nackdelar, exempel

De lateral kommunikation Det är en dubbelriktad form för att överföra information bland medlemmar i ett företag som har samma hierarkiska nivå. Det kan inträffa bland människor från en grupp eller olika avdelningar. Till exempel kommunicerar två kundservicefolk för att arbeta med denna typ av kommunikation.

Uppfyller de grundläggande målen för kommunikation inom en organisation. Det kan utföras av officiella kanaler och andra för mindre konventionell användning. Det goda informationsflödet har fördelar inom företag, eftersom det främjar anställdas motivation och är nyckeln till produktivitetsprocessen.

Sidokommunikation sker bland medlemmarna i ett företag som har samma sortiment. Av Werner Heiber https: // pixabay.com/es/användare/089PhotoShootings-4258482/

Den även kallade horisontella kommunikationen gör det möjligt för beslutsfattande att vara mer effektivt, eftersom det bidrar till arbetstagarnas förtroende för de processer som genomförts. Detta sätt att ha kontakt mellan alla människor som utgör avdelningarna kan uppnå en bättre samordning av uppgifter och lösa konflikter i arbetskonexistens.

[TOC]

Funktioner i sidokommunikation

Idag dominerar lateral kommunikation i företag för att främja lagarbete och kamratskap. På detta sätt fungerar kommunikation som en social komponent för att förbättra organisationsklimatet.

Företag har förändrats och hierarkier ökar.

I denna förutsättning kan du nämna som ett exempel för Apple Company. Vem var dess verkställande president, Steve Jobs, förklarade i en intervju att framgången för varumärket var för att de är "ett otroligt samarbetsföretag (...) Vi har ett otroligt lagarbete"

Kan tjäna dig: 15 väsentliga personliga hygienstandarder

Sidokommunikation tillåter detta och får också arbetare att känna friheten att uttrycka sina åsikter. En välanvänd intern kommunikationsstrategi fungerar som ett sätt att behålla mänsklig talang.

Detta är möjligt eftersom personalen känner sig bekväm med det arbete som utförs och skapar företagsidentitet. Enligt detta koncept är egenskaperna för horisontell kommunikation mycket specifika:

- Det har kollaboratörer på samma nivå oavsett om de tillhör samma avdelning eller inte.

- Tillåter utbyte av information och uppgifter på ett enkelt och snabbt sätt.

- Bidrar till utvecklingen av empati bland medlemmarna i en grupp.

- Genererar att informationen når sin destination utan snedvridningar och i realtid.

Fördelar och nackdelar

En av fördelarna med sidokommunikation är att den främjar lagarbete. Av Mohamed Hassan https: // pixabay.com/es/användare/mohamed_hassan-5229782/?UTM_SOURCE = Link-Atribution & UTM_Medium = Referrent & UTM_CAMPAIGN = Image & UTM_Content = 3213924

När sidokommunikation genomförs inom ett företag uppnår personer med samma sortiment en effektiv samarbetsprocess och är mer öppna för att samarbeta i alla processer. Detta sätt att vara i kontakt med varandra har fördelar och nackdelar.

- Fördelar 

Dialogen påverkar direkt framgången för en organisation, eftersom det är den nära och direkta sidokommunikationen har en serie fördelar som finns så snart den genomförs i praktiken.

Meddelandens enhetlighet

Eftersom denna typ av kommunikation är mellan anställda med samma nivå av hierarki, är meddelandet förvrängt att förvrängas. På detta sätt finns det större öppenhet och säkerhet i en organisations handlingar.

Detta möjliggör också att minska möjligheten att generera dåliga kommentarer och förbättra förståelsen för alla medlemmar.

Kan tjäna dig: 55 vackra tisdagsfraser

Snabb diffusion av meddelandet

När det finns informationsutbyte mellan medlemmarna i ett team och undviker byråkratin, sprids meddelandet transparent. Detta gör att alla människor som är involverade i gruppen snabbt kan ta emot uppgifterna.

Detta innebär att processer och arbetsgrupper påskyndas mer effektivt

Idéutbyte

Som man kan inträffa genom informella kanaler underlättas diskussionen om förslag, projekt och empati genereras bland organisationens medlemmar för att genomföra de aktiviteter som inte bara förbättrar företagets produktivitet utan också organisationsklimatet i arbetet.

Främjar gruppaktiviteter

Denna kommunikationsmetod gör det möjligt för avdelningarna att bli bättre kända med varandra tack vare det faktum att det finns en snabb spridning av meddelandet och en teamworkmiljö skapas. Det resulterar i omfattningen av målen på ett optimalt sätt och på ett litet utrymme.

- Nackdelar 

Ett överskott av horisontell kommunikation kan också utlösa en serie komplikationer, så det är nödvändigt att skapa en balans mellan laterala och vertikala dialoger. Den senare hänvisar till meddelandena som skickats från personen med den största hierarkin till de med lägre rang och vice versa.

Det här är några av nackdelarna med att bara skapa en sidokommunikation:

För mycket information

I denna typ av kommunikationsscheman har meddelandena mindre filter, därför överförs en stor mängd data som då är nödvändig för att beställa, klassificera och specificera.

Brist på förståelse

I avsaknad av en ledare kan en liten förståelse för meddelandet orsakas, brist på tydlighet i strategierna och därför bromsa processerna inom organisationen.

Kan tjäna dig: 20 livsmedel av växtens ursprung och dess egenskaper

Frånvaro av motivation

Om medlemmarna i ett företag inte är villiga att ge en extra i sina funktioner, bryts kedjan av sidokommunikation och ansträngningarna från resten av personalen i sökningen för att uppnå målen misslyckas. Detta resulterar i brist på produktivitet.

Okunnighet om myndighet

Även om sidokommunikation dominerar i ett företag är det också viktigt att låta sändningen av meddelanden vertikalt.

Om det finns ett missförstånd av att fungera båda, kommer arbetare i samma sortiment att ge större betydelse för att hantera informationen mellan sig, att kunna ignorera de som är över sina jobb.

Exempel på sidokommunikation

För att starta sidokommunikation behövs en serie verktyg som e -postmeddelanden, telefonlinjer eller mötesplatser. Det här är några exempel på överföring av information horisontellt:

Avdelnings- och interdepartementella möten

Beroende på företagets karaktär kan de göras en gång i veckan, var femton dagar och till och med dagligen. På detta sätt förblir all personal abert.

E -postmeddelanden

Användningen av e -postmeddelanden gör det möjligt för information att nå all personal i realtid. Även i vissa organisationer kan du dispensera styrelser, filer och bara använda elektroniska medier för att underlätta kommunikation.

Om denna metod väljs är skapandet av regler för att främja korrekt användning av posten väsentlig.

Referenser

1. Sara Ten Freijero (2006).Kommunikationstekniker.
2. Luis Puchol, Luis Puchol Moreno (2007). Ledning och personalhantering
3. Jay Elliot Steve Jobs (2013) Apples ledare: Management Lessons of a Controversial Genius.
4. Roger D'Anrix (1999) Kommunikation för förändring.
5. Delgado, Xavier Roca Pérez (2005). Intern kommunikation i företaget.